RMA procedure BenQ

 

Garantie periode:

Lamp projectoren:

3 jaar On Site Exchange, lamp garantie 1 jaar of 2000 uur, wat het eerst wordt bereikt.

Voor bepaalde educatie projectoren geldt een garantieduur van 3 jaar op de lamp,

eveneens met een maximum van 2000 uur, al naar gelang het eerst wordt bereikt.

 

Laser projectoren:

5 jaar of 10.000 / 20.000 uur, al naar gelang het eerst wordt bereikt. Pick Up en Repair met leen projector.

 

Interactieve schermen / Digital signage:

3 jaar On Site Echange met mogelijke verlenging naar 5 jaar (onder condities)

 

DOA:

Melden binnen 14 dagen via aanmeldformulier BenQ

 

Aanmelden DOA / RMA:

 

Het aanmelden van een RMA kunt u doen door het formulier in te vullen op onderstaande website

https://www.benq.eu/nl-nl/support/repair-service/request-repair.html

 

Status van lopende RMA’s:

https://www.benq.eu/nl-nl/support/repair-service/repair-status.html

 

U zult binnen 1 werkdag een reactie van hen ontvangen met hierin meer informatie betreffende de verzending/afhaal van het defecte product.

 

Technisch Support Helpdesk:

Nederland

Technische Support Helpdesk: 0900 2367 669

Openingstijden:ma-do 9.00-18.00, vr 9.00-17.00

 

België

Technische Support Helpdesk: +32 (0)26 453 252

Openingstijden: ma-do 9.00-18.00, vr 9.00-17.00

 

Garantievoorwaarden BenQ

Your Visual Distributor